用心做好服务 坚守责任底线

春夏秋冬，他们不畏严寒酷暑；室内室外，他们不辞辛劳、坚守岗位。他们用平凡、朴素的劳动与付出为购彩者营造出干净整洁的购彩环境，为过往的行人提供暖心温情的服务。今天，我们将镜头对准昌吉市65230186销售网点，感受销售员王志梅不平凡的坚守。

清晨，当人们还奔波在上班早高峰时，王志梅就已经到达工作岗位，开始了一天的清洁工作——拖地，倒垃圾，擦拭、消毒桌椅。大到号码分布图，小到销售设备，只要有污垢，就有她忙碌的身影。她常说：“简单的事情重复做，重复的事情用心做”。六年来，王志梅一直坚守在福彩销售一线，保持着爱与责任的初心，努力把自己经营的小店变成购彩者的另一个“家”。

“责任重于泰山”，这不仅仅是口号，更是一种信仰。王志梅认为每一次服务都应该用心用情对购彩者负责，当购彩者因为一时的冲动而大额投注时，她会及时耐心地劝导，提醒大家要根据自己的经济能力理性购彩。王志梅常常把“彩票是公益事业，而不是获取财富的捷径，不能让它影响到正常生活。”这句话挂在嘴边，时时刻刻向购彩者宣传理性购彩理念。有一次，一位购彩者比较冲动，准备投入大量资金购买彩票，王志梅及时发现势头不对，立刻上前与他耐心交谈，帮助他分析彩票游戏的随机性，让彩友逐渐冷静下来。王志梅销售彩票6年，她经营的65230186销售网点已经成为购彩者口中的“福地”，备受大家信赖。

王志梅的热心服务和理性宣传，不仅为购彩者营造了良好的购彩环境，建立了健康的购彩心态，也为昌吉州福彩销售网点树立了榜样。王志梅，用她的行动诠释着福彩人的责任与担当，她说:“我希望来我这里的购彩者都能因购彩而开心，因奉献而快乐。”